কর্মপরিকল্পনা :-
ক্রমিক | অর্থবছর | ডাউনলোড |
০১ | ২০২৪-২০২৫ | ![]() |
০২ | ২০২৩-২০২৪ |
*** সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি:
|
ক্রমিক নম্বর | দপ্তরি/শিল্প ইউনিটের নাম | তারিখ | ডাউনলোড |
০১ | রাবার বিভাগ, টাঙ্গাইল-শেরপুর জোন, মধুপুর, টাঙ্গাইল এর সংশোধিত সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি | ২৮/০৩/২০২৪ | ![]() |
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (Citizen’s Charter)
দপ্তর : বাংলাদেশ বনশিল্প উন্নয়ন কর্পোরেশন, সদর দপ্তর, ঢাকা
১. ভিশন ও মিশন
ভিশন: পরিবেশবান্ধব ও টেকসই প্রাকৃতিক রাবার এবং কাঠজাত পণ্য উৎপাদন ও বিপণন।
মিশন: গবেষণা, আধুনিক ও লাগসই প্রযুক্তি এবং উদ্ভাবনের মাধ্যমে দেশীয় ও আন্তর্জাতিক বাজারের জন্য প্রাকৃতিক রাবার এবং স্মার্ট কাঠজাত পণ্য উৎপাদন।
****** সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি:
ক্রমিক | দপ্তরের নাম |
০১ | রাবার বিভাগ, টাঙ্গাইল-শেরপুর জোন, মধুপুর, টাঙ্গাইল |
***** নাগরিক সেবা:
ক্রমিক | দপ্তরি/শিল্প ইউনিটের নাম | তারিখ | ডাউনলোড |
০১ | রাবার বিভাগ, টাঙ্গাইল-শেরপুর জোন, মধুপুর, টাঙ্গাইল এর সংশোধিত সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি | ২৮/০৩/২০২৪ | ![]() |
**** আপনার (সেবা গ্রহীতার) কাছে আমাদের (সেবা প্রদানকারী) প্রত্যাশা:
ক্রমিক |
প্রতিশ্রুতি/কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
(১) |
(২) |
১ |
স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান। |
২ |
যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা। |
৩ |
প্রতিটি সেবা সম্পর্কে যথাযথ ধারণা লাভের মধ্যে সচেষ্ট থাকা। |
৪ |
ই-মেইলের/ মোবাইল মেসেজ নির্দেশনা অনুসরণ করা(প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)। |
৫ |
সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা। |
৬ |
অনাবশ্যক ফোন/তদবির না করা। |
**** নাগরিক সেবা:
ক্রমিক নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন ও ইমেইল) |
০১ | অভিযোগ নিষ্পত্তি ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS) | অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা নীতিমালা অনুযায়ী |
১। নির্ধারিত ফরমে আবেদন। ২। প্রয়োজনীয় কাগজপত্রাদি দাখিল করা। প্রাপ্তিস্থান: সংস্থাপন শাখা |
বিনামূল্যে | সংশ্লিষ্ট নীতিমালা অনুযায়ী |
মোহাম্মদ ইসমাইল হোসেন
|
০২ | অপসারিত জীবনচক্র হারানো রাবার গাছ ক্রয়ের অনুমতি | বোর্ডসভার সিদ্ধান্ত অনুযায়ী ব্যবস্থাগ্রহণ |
১। যথাযথ কর্তৃপক্ষ বরাবর আবেদন। ২। প্রয়োজনীয় কাগজপত্রাদি দাখিল করা। প্রাপ্তিস্থান: রাবার শাখা, ৮ম তলা |
বিনামূল্যে |
৩০ (ত্রিশ) কর্ম দিবস |
সাদিয়া খানম সহকারী ব্যবস্থাপক (রাবার) ৮ম তলা, বনশিল্প ভবন সেল ফোন: ০১৮৬৪২৯৮৯০২ ইমেইল: amrubber@bfidc.gov.bd |
০৩ | তথ্য অধিকার আইন | তথ্য অধিকার আইন, ২০০৯ অনুযায়ী তথ্য প্রদানকারী কর্মকর্তার নিকট লিখিত বা ইলেকট্রনিক বা ই-মেইলে সুনির্দিষ্ট তথ্যের বিষয়ে আবেদন করা হলে আইনে বর্ণিত পদ্ধতি অনুসরণে চিঠি, ই-মেইল, ওয়েবসাইট বা ফোনে তথ্য প্রদান করা হবে। |
১। নির্ধারিত ফরমে আবেদন। ২। প্রয়োজনীয় কাগজপত্রাদি দাখিল করা। প্রাপ্তিস্থান: সংস্থাপন শাখা |
বিধি দ্বারা নির্ধারিত ফি | নিয়মানুযায়ী/ বর্ণিতমতে |
মোঃ আব্দুল বাকি ব্যবস্থাপক (পার্সোনেল) ২য় তলা, বনশিল্প ভবন সেল ফোন: ০১৭১৯২১১৩০৬ ই-মেইল: mp@bfidc.gov.bd |
*****প্রাতিষ্ঠানিক সেবা:
ক্রমিক নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন ও ইমেইল) |
০১ | রাবার জোন ও শিল্প ইউনিট কর্তৃক যাচিত বিভিন্ন বিষয়ে মতামত/ পরামর্শ প্রদান। | বিএফআইডিসির চেয়ারম্যান/ ক্ষেত্র বিশেষে পর্ষদ সভার মতামত নিয়ে চূড়ান্ত মতামত/ পরামর্শ সংশ্লিষ্ট দপ্তরে প্রেরণ করা। | প্রাপ্তিস্থান: বিএফআইডিসি সদর দপ্তরের সংশ্লিষ্ট শাখা | বিনামূল্যে | ১৫ (পনেরো কর্মদিবস) | মোহাম্মদ ইসমাইল হোসেন মহাব্যবস্থাপক বিএফআইডিসি, রাবার বিভাগ টাঙ্গাইল-শেরপুর জোন, মধুপুর, টাঙ্গাইল সেল ফোন: ০১৭১৭৪৬২৪৭৬ ই-মেইল:gmmadhupurrd@gmail.com |
*****অভ্যন্তরীণ সেবা:
ক্রমিক নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন ও ইমেইল) |
০১ | কর্মকর্তা-কর্মচারীদের অর্জিত ছুটি মঞ্জুর। | আবেদন পাওয়ার পর নির্ধারিত ছুটি বিধিমালা, ১৯৫৯ অনুযায়ী উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের (আর্থিক ও প্রশাসনিক ক্ষমতা অনুযায়ী) অনুমোদন সাপেক্ষে সরকারি আদেশ জারি করা । |
১ .ছুটির আবেদন; ২. নির্ধারিত ফরমে ব্যবস্থাপক (প্রশা.) কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রতিবেদন। ৩.চিকিৎসাজনিত ছুটির ক্ষেত্রে চিকিৎসা সনদ।
|
বিনামূল্যে |
০৭(সাত) কর্মদিবস |
মোহাম্মদ ইসমাইল হোসেন মহাব্যবস্থাপক বিএফআইডিসি, রাবার বিভাগ টাঙ্গাইল-শেরপুর জোন, মধুপুর, টাঙ্গাইল সেল ফোন: ০১৭১৭৪৬২৪৭৬ ই-মেইল:gmmadhupurrd@gmail.com |
০২ | বোর্ডসভা আয়োজন | প্রস্তাব অনুযায়ী কার্যপত্র সংগ্রহ, উপস্থাপন ও অনুমোদনের ব্যবস্থাগ্রহণ। | ১। যথাযথ কর্তৃপক্ষ বরাবর উপস্থাপন। | বিনামূল্যে |
৭ (সাত) কর্ম দিবস |
মোহাম্মদ ইসমাইল হোসেন মহাব্যবস্থাপক বিএফআইডিসি, রাবার বিভাগ টাঙ্গাইল-শেরপুর জোন, মধুপুর, টাঙ্গাইল সেল ফোন: ০১৭১৭৪৬২৪৭৬ ই-মেইল:gmmadhupurrd@gmail.com |
০৩ | অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা আপত্তি মীমাংসাকরণ | আপত্তিসমূহের জবাব সংগ্রহ করে নিষ্পত্তির প্রস্তাবসহ অনুমোদনের ব্যবস্থাগ্রহণ। | ১। যথাযথ কর্তৃপক্ষ বরাবর উপস্থাপন। | বিনামূল্যে |
৩০ (ত্রিশ) কর্ম দিবস |
মোঃ জিয়াউল হক ব্যবস্থাপক (হিসাব) বিএফআইডিসি, রাবার বিভাগ টাঙ্গাইল-শেরপুর জোন, মধুপুর, টাঙ্গাইল সেল ফোন: +৮৮০১৭১২৩৩৯৭৯৬ ই-মেইল:ziaul.haque@bfidc.gov.bd |
মোঃ নাসির উদ্দিন আহমেদ
চেয়ারম্যান (অতিরিক্ত সচিব)
বাংলাদেশ বনশিল্প উন্নয়ন কর্পোরেশন
মোহাম্মদ ইসমাইল হোসেন
মহাব্যবস্থাপক (চলতি দায়িত্ব)
বিএফআইডিসি, রাবার বিভাগ, টাঙ্গাইল-শেরপুর জোন, মধুপুর, টাঙ্গাইল
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস।
কারিগরি সহায়তায়: